General

Zásady ochrany osobných údajov

Osobné údaje používateľov (ako je meno, e-mailová adresa atď.) spracúva spoločnosť Schloß Schönbrunn Kultur- und Betriebsgesellschaft mbH (ďalej len „Schönbrunn Group“) len v súlade s ustanoveniami rakúskeho zákona o ochrane osobných údajov a GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

V nasledujúcom texte vás budeme podrobne informovať o rozsahu a účele nášho spracúvania údajov a o vašich právach ako dotknutej osoby. Z tohto dôvodu si pred ďalším používaním našich webových stránok pozorne prečítajte naše zásady ochrany osobných údajov a v prípade potreby vyjadrite svoj súhlas so spracovaním údajov.

1.ZODPOVEDNÁ OSOBA A KONTAKT

Zodpovedným orgánom je:

Schloß Schönbrunn Kultur- u. Betriebsges.m.b.H. 
Schönbrunner Schloßstraße 47 
1130 Wien
datenschutz[at]schoenbrunn-group.com

ECHOCAST

Schloss Schönbrunn Kultur- u. Betriebsges.m.b.H. bude od 1. 1. 2021 do 31. 12. 2025 prevádzkovať spoločnosť a webovú stránku WWW.ECHOCAST.EU pre sieť ECHOCAST, ktorá zodpovedá za nábor nových členov, neustále zlepšovanie a rozširovanie modulov, certifikáciu a zabezpečovanie kvality.

Od 1. 1. 2021 sú partnermi pre spoluprácu nasledujúce inštitúcie: 

  • KHM-Museumsverband, wAöR
  • Naturhistorisches Museum Wien, wAöR
  • Österreichische Galerie Belvedere, wAöR
  • Schallaburg KulturbetriebsGmbH,
  • Schönbrunn Group/ Schloß Schönbrunn Kultur- und Betriebsgesellschaft m.b.H.
  • Staatliche Kunstsammlungen Dresden

2. OSOBNÉ ÚDAJE 

Používanie našich webových stránok je vo všeobecnosti možné bez poskytnutia osobných údajov. Na používanie jednotlivých služieb sa však môžu vzťahovať odlišné predpisy, o ktorých vás budeme informovať osobitne.

Okrem súborov cookie podrobne opísaných nižšie preto zhromažďujeme a ukladáme len údaje, ktoré nám sami poskytnete zadaním do našich formulárov alebo aktívnou interakciou s našimi webovými stránkami iným spôsobom.

Osobné údaje sú všetky informácie, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby. Zahŕňajú napríklad vaše meno, adresu, telefónne číslo alebo dátum narodenia, ale aj vašu IP adresu alebo lokalizačné dáta, ktoré možno použiť na vašu identifikáciu.

Osobné údaje, ktoré presahujú rámec informácií uložených v súboroch cookie uvedených nižšie, spracúvame len vtedy, ak nám ich dobrovoľne poskytnete, napríklad keď sa u nás zaregistrujete, vstúpite s nami do zmluvného vzťahu alebo nás inak kontaktujete. Týka sa to výlučne kontaktných údajov a informácií, ktoré u nás hľadáte.

Vami poskytnuté osobné údaje používame len v rozsahu, v akom je to právne prípustné (najmä v súlade s článkom 6 GDPR) v rámci plnenia príslušného účelu spracovania (napr. zasielanie reklamných a informačných materiálov existujúcim zákazníkom).

Ku spracovaniu údajov dochádza najmä v nasledujúcich prípadoch:

  • pri spracovaní zmlúv uzatvorených na základe predaja vstupeniek a v rámci internetového obchodu (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
  • pri zodpovedaní otázok (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
  • pri marketingu (článok 6 ods. 1 písm. a) alebo f) GDPR)
  • pri optimalizácii našej webovej stránky a našej ponuky, (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
  • pri vedeckom výskume (článok 89 GDPR a § 7 DSG)
  • pri špeciálnej ponuke pre našich držiteľov ročných preukazov § 174 (ods. 4) telekomunikačného zákona z roku 2021.

Akékoľvek ďalšie použitie vašich údajov sa uskutoční len v prípade, že ste na to dali predchádzajúci výslovný súhlas. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Podrobnejšie informácie sú vysvetlené nižšie.

Ak v rámci nášho spracovania údajov poskytneme prístup k údajom tretím stranám (najmä spracovateľom), tak buď na základe zákonného oprávnenia (napr. ak je prenos údajov tretím stranám, ako sú poskytovatelia platobných služieb, nevyhnutný na splnenie zmluvy), alebo ak ste na to dali súhlas, alebo ak to stanovuje zákonná povinnosť, alebo na základe našich oprávnených záujmov (napr. pri používaní webových hostiteľov, nástrojov CRM, nástrojov na zasielanie newsletterov atď.)

Prenášame údaje do USA?

Ponúkame niektoré služby, v rámci ktorých sa údaje prenášajú alebo môžu prenášať do USA. Na využívanie týchto služieb je však potrebné - pokiaľ neexistuje iný dôvod, napríklad plnenie zmluvných povinností - aby ste súhlasili s používaním vašich údajov získaných prostredníctvom týchto služieb v USA (článok 49 ods. 1 písm. a) GDPR). Tento súhlas získavame - v závislosti od služby - prostredníctvom nášho bannera so súbormi cookie alebo samostatne prostredníctvom príslušného vyhlásenia o súhlase priamo pred použitím ponúkanej služby.

Váš súhlas je potrebný, pretože podľa nedávnych úradných a súdnych rozhodnutí a judikatúry Súdneho dvora EÚ nie je USA uznaná primeraná úroveň ochrany údajov pri spracúvaní osobných údajov (C-311/18, Schrems II). Tieto úradné a súdne rozhodnutia kriticky poukazujú na to, že prístup orgánov USA (FISA 0702) nie je komplexne obmedzený zákonom, nevyžaduje si povolenie nezávislého orgánu a že v prípade takýchto zásahov nie sú dotknutým osobám k dispozícii žiadne relevantné opravné prostriedky (právo odvolať sa).

Okrem zmlúv uzavretých s poskytovateľmi služieb v USA nemáme priamy vplyv na prístup orgánov USA k osobným údajom, ktoré sa pri používaní služieb prenášajú poskytovateľom služieb v USA. Aj keď predpokladáme, že naši poskytovatelia služieb prijmú potrebné opatrenia na zaručenie sľúbenej úrovne ochrany v súlade so zmluvnými dohodami uzavretými s nami, prístup orgánov USA k údajom spracúvaným v USA je napriek tomu možný.

Z tohto dôvodu vás pred využitím takýchto služieb žiadame o súhlas so spracovaním údajov v USA.

3. ZÁSADY A DOBA UCHOVÁVANIA

V prípade uzatvorených zmlúv a žiadostí sa osobné údaje spracúvajú, pretože sú potrebné na plnenie zmluvy alebo spracovanie žiadosti (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Vaše kontaktné údaje sa spracúvajú na účely priamej reklamy prostredníctvom e-mailu alebo telefónu len s vaším súhlasom v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Okrem toho spracúvame vaše osobné údaje na základe nášho prevažujúceho oprávneného záujmu na dosiahnutie účelov uvedených v tomto vyhlásení (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Údaje, ktoré ste nám poskytli, uchovávame spravidla výlučne na účely zákazníckej podpory alebo na marketingové a informačné účely po dobu troch rokov od nášho posledného kontaktu. Ak si to však želáte, vaše údaje vymažeme aj pred uplynutím tejto lehoty, ak tomu nebránia žiadne právne prekážky.

V prípade plnenia zmluvy spracúvame vaše osobné údaje po úplnom uzavretí zmluvy až do uplynutia garančných, záručných, premlčacích a zákonných lehôt uchovávania, ktoré sa na nás vzťahujú, a po uplynutí týchto lehôt až do skončenia akýchkoľvek právnych sporov, v ktorých sú údaje potrebné ako dôkaz.

Na základe článku 89 ods. 1 GDPR a § 7 ods. 1 Zákona o ochrane osobných údajov sa vaše kontaktné údaje spracúvajú na účely vedeckého výskumu, ktorého cieľom nie je v súlade so zásadou minimalizácie údajov získať výsledky o osobe. Na základe § 7 ods. 1 bod 2 Zákona o ochrane osobných údajov sa na tento účel spracúvajú aj osobné údaje, ktoré boli oprávnene získané na iné účely (napr.: článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Ak zákon výslovne nestanovuje inak, údaje sa anonymizujú hneď, ako už nie je potrebné, aby sa vedecká práca vzťahovala na osoby.

4. HOSTING

Prevádzkovateľom našich webových stránok je spoločnosť Abaton EDV-Dienstleistungs GmbH, Hans-Resel-Gasse 17, 8020 Graz. Náš prevádzkovateľ hostingových služieb nám poskytuje služby IT infraštruktúry, úložný priestor, výpočtovú kapacitu, technické zabezpečenie a údržbu, ktoré potrebujeme na poskytovanie týchto webových stránok. Spracovanie údajov používateľov v súvislosti s touto službou sa realizuje v rámci našich oprávnených záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) o umožnenie poskytovania našej online ponuky.

Webovú stránku WWW.EMUSEUM.SCHOENBRUNN-GROUP.COM prevádzkuje spoločnosť „Schloss Schönbrunn Kultur und Betriebsges.m.b.H.“, Schönbrunner Schlossstraße 47, 1130 Wien. Služby IT infraštruktúry, úložný priestor, výpočtovú kapacitu, technické zabezpečenie a údržbu, ktoré potrebujeme na to, aby sme mohli túto webovú stránku ponúkať, poskytujeme sami. Spracovanie údajov používateľov v rámci tejto služby sa vykonáva v rámci našich oprávnených záujmov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) o umožnenie poskytovania našej online ponuky.

5. AUTOMATICKÝ ZBER ÚDAJOV

Z technických dôvodov sa zaznamenávajú nasledujúce údaje o používaní, ktoré internetový prehliadač používateľa prenáša do skupiny Schönbrunn Group:

Tieto údaje sa uchovávajú oddelene od všetkých poskytnutých údajov používateľa (najmä meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, jazyk) a analyzujú sa na štatistické účely s cieľom optimalizovať webové stránky a ponuky na webových stránkach WWW.SCHOENBRUNN-GROUP.COM, WWW.SCHOENBRUNN.AT, WWW.SCHOENBRUNNMEETINGS.COM, WWW.KINDERMUSEUMSCHOENBRUNN.AT, WWW.SISIMUSEUM-HOFBURG.AT, WWW.MOEBELMUSEUMWIEN.AT, WWW.SCHLOSSHOF.AT, WWW.HABSBURGER.NET, WW1.HABSBURGER.NET, WWW.ECHOCAST.EU a WWW.EMUSEUM.SCHOENBRUNN-GROUP.COM (pozri nižšie).

6. SPRACOVANIE ÚDAJOV 

6.1 Pri objednávke (skupinové rezervácie) sa vyžadujú tieto osobné údaje:

meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, dátum a čas návštevy, jazyk, vek (dospelý alebo detský lístok), príslušnosť v rámci rodinny alebo skupiny (v prípade rodinných, študentských, skupinových lístkov).

Osobné údaje zverejnené v rámci objednávania sa používajú výlučne na spracovanie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR); platobné informácie sú chránené šifrovaním a používajú sa len na spracovanie platieb.

6.2. Pri používaní kontaktných formulárov a účasti na súťažiach sa zhromažďujú tieto údaje (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR):

meno, e-mail, prípadne telefónne číslo, prípadne poštová adresa. Tieto údaje sa používajú výlučne na odpovedanie na žiadosti o kontakt a na organizáciu príslušnej súťaže.

6.3 Pri registrácii na odber newsletterov a firemných časopisov sa zhromažďujú tieto údaje (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR): 

meno, e-mailová adresa pre newsletter alebo poštová adresa pre firemný časopis. Tieto údaje sa používajú výlučne na zasielanie objednaného newslettera/firemného časopisu.

Newslettery zasielame len po dvojitom prihlásení, t. j. po prihlásení sa do nášho zoznamu na zasielanie newslettera dostanete samostatný potvrdzujúci e-mail na finalizáciu prihlásenia sa na odber newslettera.

6.4 Akreditácia tlače (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Okrem všeobecných kontaktných údajov je potrebné uviesť novinársky preukaz, príslušné médium, titul, stručný opis projektu a plánovaný dátum zverejnenia.

6.5 Online rezervácie organizátorov podujatí (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Okrem všeobecných kontaktných údajov sa musí uviesť PIN kód organizátora.

6.6 Akreditácia sprievodcov (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR)

Okrem všeobecných kontaktných údajov sa musí poskytnúť fotografia a preukaz sprievodcu.

6.7 Správa členov Echocast (článok 6 ods. 1 písm. b) / písm. f) GDPR)

V rámci vytvárania účtu pre potreby prihlásenia na WWW.ECHOCAST.EU sa spracúvajú kontaktné údaje (meno, priezvisko a e-mailová adresa), dátum narodenia, súčasný zamestnávateľ, absolvované školenia Echocast, pozitívne ukončené certifikácie vrátane ocenení, recertifikácie a doba platnosti.

Spracúvanie sa vykonáva na účely plnenia zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a na administratívne účely so spolupracujúcimi partnermi (článok 6 ods. 1 písm. f) bod 48 odôvodnenia GDPR). Tieto údaje sa spracúvajú výlučne v rámci Európskej únie.

6.8 Registrácia na emuseum.schoenbrunn-group.com (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

Pri vytváraní účtu pre potreby prihlásenia na WWW.EMUSEUM.SCHOENBRUNN-GROUP.COM sa spracúvajú kontaktné údaje (meno, priezvisko a e-mailová adresa) a používateľské mená. Registrácia sa vždy uskutoční až po dvojitom prihlásení, t. j. na dokončenie registrácie dostanete samostatný potvrdzujúci e-mail. Údaje sa použijú len na tejto webovej stránke a nebudú poskytnuté tretím stranám. Účty, ktoré neboli prihlásené 180 dní, budú deaktivované. Deaktivované účty, ktoré nebudú opätovne aktivované počas 360 dní, budú vymazané.

6.9. Kontaktovanie na účely vedeckého výskumu (článok 89 GDPR a § 7 Zákona o ochrane osobných údajov)

Kontaktné údaje (meno a e-mailová adresa) a súvisiace údaje o objednávke a návšteve (dátum, čas, prehliadka návštevy) sa spracúvajú na účely zasielania informácií na účasť na vedeckovýskumných projektoch.

7. COOKIES 

Skupina Schönbrunn Group používa na účely poskytovania svojich služieb súbory cookie (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré internetový prehliadač používateľa umiestňuje a ukladá v počítači používateľa. Okrem vyššie uvedených údajov a technických informácií sa pri používaní našich webových stránok ukladajú do vášho počítača aj súbory cookie prvej a tretej strany, ak ste na to dali súhlas. Ide o malé textové súbory, ktoré sa ukladajú na pevný disk vášho počítača v používanom prehliadači. 

Lokalita, ktorá súbor cookie vytvorí (v tomto prípade to robíme my a tretie strany uvedené nižšie), získava na základe toho určité informácie. Tieto súbory cookie potrebujeme na jednej strane na to, aby sme vás rozpoznali ako používateľa webových stránok, a na druhej strane na to, aby sme mohli sledovať využívanie našich služieb. Súbory cookie využívame aj na marketingové účely a analýzu vášho správania. V tejto súvislosti vám v prípade potreby zašleme cielenú reklamu.

Vo všeobecnosti rozlišujeme súbory cookie prvej strany, súbory cookie tretej strany a žiadosti tretej strany.

Súbory cookie prvej strany

Súbory cookie prvej strany ukladáme do vášho prehliadača my alebo naše webové stránky, aby sme vám mohli ponúknuť čo najlepší používateľský zážitok. Ide najmä o funkčné súbory cookie, ako sú napríklad súbory cookie nákupného košíka. 

Súbory cookie tretej strany

Súbory cookie tretích strán ukladá do vášho prehliadača poskytovateľ tretej strany. Zvyčajne ide o sledovacie alebo marketingové nástroje, ktoré na jednej strane vyhodnocujú vaše používateľské správanie a na druhej strane umožňujú poskytovateľovi tretej strany rozpoznať vás na iných webových stránkach, ktoré navštívite. Na funkcii takýchto súborov cookie je vo všeobecnosti založený napríklad retarget marketing. 

Žadosti tretích strán 

Žiadosti tretích strán sú všetky žiadosti, ktoré ako používateľ stránky zadávate tretím stranám prostredníctvom našich webových stránok - napríklad ak komunikujete cez pluginy sociálnych sietí alebo využívate služby poskytovateľa platieb. V tomto prípade sa vo vašom prehliadači neukladajú žiadne súbory cookie. Nemožno však vylúčiť, že v dôsledku interakcie budú tomuto poskytovateľovi tretej strany odoslané osobné údaje. Z tohto dôvodu vás v našich zásadách ochrany osobných údajov podrobne informujeme aj o nástrojoch a aplikáciách, ktoré používame.

8. ANALÝZA INTERNETOVÉHO PRÍSTUPU A MARKETINGOVÝCH NÁSTROJOV skupiny Schönbrunn Group

Analýza webu pomocou Matomo (predtým Piwik)

Rozsah spracovania osobných údajov:

Na tejto webovej stránke používame softvér Matomo (www.matomo.org), ktorý poskytuje spoločnosť InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Nový Zéland. Tento softvér umiestňuje do vášho počítača súbor cookie (textový súbor), pomocou ktorého možno rozpoznať váš prehliadač. V prípade prístupu na podstránky našej webovej lokality sa ukladajú tieto údaje:

  • IP adresa používateľa skrátená o posledné dva bajty (anonymizovaná)
  • navštívená podstránka a čas prístupu
  • stránka, z ktorej používateľ prišiel na našu webovú lokalitu (referrer)
  • aký prehliadač s akými pluginmi, aký operačný systém a aké rozlíšenie obrazovky sa používa
  • čas strávený na webovej stránke
  • stránky, na ktoré sa prechádza.

Údaje zhromaždené pomocou Matomo sa ukladajú na serveroch v rámci EÚ. Neposkytujú sa tretím stranám.

Zásady

Osobné údaje spracúvame pomocou služby Matomo na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Účel spracovania údajov

Údaje potrebujeme na analýzu správania používateľov pri vyhľadávaní a na získanie informácií o používaní jednotlivých komponentov webovej stránky. Vďaka tomu môžeme pre potreby používateľov webové stránky neustále optimalizovať a prispôsobovať. Náš oprávnený záujem  je v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Používame Matomo s anonymizačnou funkciou „Automatically Anonymize Visitor IPs“ (automaticky anonymizovať IP adresy návštevníkov). Táto anonymizačná funkcia skracuje vašu IP adresu o dva bajty, čím znemožňuje jej priradenie k vám alebo k internetovému pripojeniu, ktoré používate. Anonymizáciou IP adresy zohľadňujeme váš záujem o ochranu vašich osobných údajov. Tieto údaje sa nikdy nepoužijú na vašu osobnú identifikáciu a nebudú sa spájať s inými údajmi.

Doba uchovávania:

Údaje sa vymažú, keď už nie sú potrebné na naše účely.

Právo namietať

Proti zaznamenávaniu údajov vyššie opísaným spôsobom môžete namietať tromi rôznymi spôsobmi:

1. Môžete úplne zabrániť ukladaniu súborov cookie vo svojom prehliadači. To však môže znamenať, že už nebudete môcť používať niektoré funkcie našej webovej stránky, ktoré vyžadujú identifikáciu (nákupný košík, objednávky, osobné nastavenia atď.).

2. Vo svojom prehliadači môžete aktivovať nastavenie „Do-not-Track“ (nesledovať). Náš systém Matomo je nakonfigurovaný tak, aby toto nastavenie rešpektoval.

3. V nastaveniach súborov cookie v dolnej časti stránky môžete aktivovať funkciu Opt-out. Vaše návštevy tejto webovej stránky nebudú zaznamenávané nástrojom na analýzu webu. Upozorňujeme, že deaktivačný súbor cookie systému Matomo na tejto webovej lokalite sa vymaže aj v prípade, že odstránite súbory cookie uložené vo vašom prehliadači. Ak použijete iný počítač alebo iný webový prehliadač, musíte postup deaktivácie vykonať znova.

Google Ads

Google Ads používame aj na to, aby sme upozornili na naše atraktívne ponuky a produkty pomocou reklám na externých webových stránkach. Tento nástroj nám tiež umožňuje presne určiť, ako jednotlivé reklamné opatrenia súvisia s konkrétnymi kampaňami. Týmto spôsobom sledujeme záujem zobrazovať vám reklamu prispôsobenú vašim záujmom a v tejto súvislosti dosiahnuť férový výpočet nákladov na reklamu.

Reklamy, ktoré sa vám zobrazujú, umiestňuje spoločnosť Google prostredníctvom tzv. reklamných serverov (Ad Server). Na tento účel používame súbory cookie reklamných serverov, prostredníctvom ktorých možno merať určité parametre, ako napríklad zobrazovanie reklám alebo kliknutia používateľov, s cieľom určiť úspešnosť reklamných kampaní. Funguje to tak, že pri vstupe na naše webové stránky prostredníctvom reklamy Google uloží Google Ads do vášho prehliadača súbor cookie, ktorý spravidla po 30 dňoch stráca platnosť. Tento súbor cookie sa nepoužíva na vašu osobnú identifikáciu, ale na uloženie jedinečného ID súboru cookie, počtu zobrazení reklamy na jedno umiestnenie, posledného zobrazenia (dôležité pre konverzie po zobrazení) a informácií o odhlásení na účely analýzy.

Okrem uvedených opatrení môžete zabrániť účasti na tomto procese sledovania deaktiváciou súborov cookie na sledovanie konverzií nastavením prehliadača na blokovanie súborov cookie z domény „www.googleadservices.com“ alebo ich trvalou deaktiváciou v prehliadačoch Firefox, Internet Explorer alebo Google Chrome pod odkazom WWW.GOOGLE.COM/SETTINGS/ADS/PLUGIN.

9. INTEGRÁCIA SLUŽIEB A OBSAHU TRETÍCH STRÁN

Na našich webových stránkach uvádzame aj odkazy na iné webové stránky len na informačné účely. Tieto webové stránky nekontrolujeme, a preto sa na ne nevzťahujú ustanovenia týchto zásad ochrany osobných údajov. Po aktivácii odkazu je však možné, že prevádzkovateľ týchto webových stránok bude zhromažďovať údaje o vás a spracovávať ich v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sa od našich zásad môžu líšiť. Vždy sa informujte o platných predpisoch o ochrane údajov na webových stránkach, na ktoré odkazujeme.

9.1 Sociálne médiá

Na našich webových stránkach používame integrované pluginy zo sociálnych sietí Facebook, Instagram, Threads, X (predtým Twitter) a YouTube výlučne v režime ochrany údajov. Pokiaľ sú prístupné len naše webové stránky, do príslušnej sociálnej siete sa neprenášajú žiadne informácie o používateľoch webových stránok. V tejto súvislosti používame dvojstupňový proces. Údaje sa prenášajú tretím stranám len vtedy, keď používatelia kliknú na jednu z ikon zobrazených na lište sociálnych sietí.

Na našich webových stránkach sú integrované sociálne pluginy z nasledujúcich sociálnych sietí:

  • Instagram (Instagram from Meta, Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland)
  • Threads (Threads from Meta, Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland)
  • Facebook (Facebook Inc.from Meta, Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland)
  • X (predtým Twitter) (X, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA).
  • Pinterest Europe Ltd.: Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland)
  • YouTube (Google Inc., 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA)

Ak kliknete na plugin jednej z uvedených sociálnych sietí, aktivuje sa a vytvorí sa spojenie s príslušným serverom tejto siete, ako je uvedené vyššie.

Ak tieto pluginy aktivujete, súhlasíte s používaním vašich údajov zhromaždených prostredníctvom týchto pluginov aj v USA (článok 49 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR).

Je to dôležité, keďže podľa nedávnych rozhodnutí orgánov a judikatúry Súdneho dvora Európskej únie sa USA neuznávajú ako krajiny s primeranou úrovňou ochrany údajov (C-311/18, Schrems II). Treba poznamenať, že prístup orgánov USA (FISA 0702) nie je komplexne obmedzený zákonom, nevyžaduje sa povolenie nezávislého orgánu a v prípade takýchto zásahov nie sú k dispozícii žiadne relevantné právne prostriedky nápravy.

Nemáme vplyv na rozsah a obsah údajov, ktoré sú kliknutím na plugin odoslané príslušnému prevádzkovateľovi tejto sociálnej siete alebo ktoré môžu byť následne predmetom prístupu zo strany orgánov USA

Ak sa chcete dozvedieť o type, rozsahu a účele údajov, ktoré zhromažďujú prevádzkovatelia týchto sociálnych sietí, odporúčame vám prečítať si ustanovenia o ochrane údajov príslušnej sociálnej siete.

10. NEWSLETTER 

Môžete sa prihlásiť na odber nášho bezplatného newslettera. Ak ho chcete dostávať, potrebujete platnú e-mailovú adresu. 

Na e-mailovú adresu, ktorú zadáte do nášho registračného formulára, vám pošleme správu, kde si zasielanie newslettera overíme. Váš záujem potvrdíte kliknutím na uvedený odkaz. Po potvrdení e-mailu ste zaregistrovaní na odber našich noviniek. (dvojité prihlásenie) 

Pri prvej registrácii na odber noviniek ukladáme vašu e-mailovú adresu, titul, meno a priezvisko, váš výber noviniek, vašu IP adresu, ako aj dátum a čas vašej registrácie. Tento proces sa realizuje z bezpečnostných dôvodov pre prípad, že by tretia osoba zneužila vašu e-mailovú adresu a prihlásila sa na odber nášho newslettera bez vášho vedomia. Na účely prihlásenia sa na odber newslettera nezhromažďujeme a nespracúvame žiadne iné údaje; údaje sa používajú výlučne na prihlásenie sa na odber noviniek.

Odber nášho newslettera môžete kedykoľvek zrušiť. Podrobnosti o tom, ako zrušiť odber, nájdete v potvrdzujúcom e-maile a v každom jednotlivom newsletteri.

11. POUŽÍVANIE NÁSTROJA SWAT.IO NA ANALÝZU A CRM 

Skupina Schönbrunn Group používa nástroj swat.io od viedenskej spoločnosti „Die Socialisten“ Social Software Development GmbH, Andreasgasse 6, Top1 1070 Wien na ukladanie, zobrazovanie a správu údajov zo svojich webových stránok na platformách sociálnych médií Facebook, Pinterest, Instagram, Threads a X (predtým Twitter). Spoločnosť „Die Socialisten“ Social Software Development GmbH priamo podlieha režimu GDPR a je ním viazaná. Platí uzatvorená zmluva o poverení spracovaním údajov.

Nástroj swat.io sa používa na účely služieb zákazníkom, napríklad na odpovedanie na komentáre používateľov k príspevkom na sociálnych sieťach. Na tento účel sa využívajú používateľské mená, ktoré si zvolili používatelia na príslušných platformách sociálnych médií a použili v komentároch. Pomocou nástroja swat.io nie je možné vyvodzovať závery o skutočných menách alebo adresách.

Okrem toho sa nástroj používa aj na účely spoločnej úpravy a plánovania obsahu (content) na týchto platformách. V neposlednom rade nástroj umožňuje merať úspešnosť našich príspevkov na platformách sociálnych médií (aký dosah mal príspevok, koľko mal interakcií atď.). Neodhaľuje však údaje jednotlivých používateľov. Používanie tohto nástroja pre služby zákazníkom a obsah je založené na prevažujúcom oprávnenom záujme (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

12. PRÁVA 

V súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov a zákonom o ochrane údajov máte ako dotknutá osoba, ktorej sa spracúvanie údajov týka, nárok na nasledujúce práva a právne prostriedky nápravy:

Právo na prístup k údajom (článok 15 GDPR)

Ako dotknutá osoba vyššie opísaného a iného spracúvania údajov máte právo požadovať informácie o tom, či a prípadne aké osobné údaje o vás sa spracúvajú. V záujme vašej vlastnej ochrany - aby sa k informáciám o vašich údajoch nedostala žiadna neoprávnená osoba - overíme pred poskytnutím informácií vhodnou formou vašu totožnosť.

Právo na opravu (článok 16) a vymazanie (článok 17 GDPR)

Máte právo bez zbytočného odkladu požadovať opravu nepresných osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo - s prihliadnutím na účely spracovania údajov - doplnenie neúplných osobných údajov a vymazanie vašich údajov, ak sú splnené kritériá článku 17 GDPR.

Právo na obmedzenie spracúvania (článok 18 GDPR)

Na základe zákonných požiadaviek máte právo obmedziť spracovanie všetkých získaných osobných údajov. Tieto údaje sa budú spracúvať len s vaším individuálnym súhlasom alebo na účely uplatnenia a vymáhania právnych nárokov od momentu podania žiadosti o obmedzenie.

Právo na prenosnosť údajov (článok 20 GDPR)

Môžete požiadať o voľný a neobmedzený prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, k vám alebo k tretej strane.

Právo namietať (článok 21 GDPR)

Z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa vás týka a je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana. Po vznesení námietky sa vaše údaje nebudú ďalej spracúvať, pokiaľ neexistujú závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo spracúvanie neslúži na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Proti spracúvaniu údajov na účely priamej reklamy môžete kedykoľvek namietať s účinnosťou do budúcnosti.

Odvolanie súhlasu

Ak ste samostatne udelili súhlas so spracovaním vašich údajov, môžete ho kedykoľvek odvolať. Takéto odvolanie má vplyv na skutočnosť, či sa spracovanie vašich osobných údajov po tom, ako ste nám ho poskytli, pripúšťa.

Ak prijmete opatrenie na uplatnenie svojich práv podľa vyššie uvedeného nariadenia GDPR, musíme na požadované opatrenie reagovať alebo žiadosti vyhovieť bezodkladne, najneskôr však do jedného mesiaca od prijatia vašej žiadosti.

Na všetky opodstatnené žiadosti budeme reagovať v rámci právneho rámca bezplatne a čo najrýchlejšie.

Za žiadosti týkajúce sa porušenia práva na informácie, porušenia práva na dôvernosť, opravy alebo vymazania je zodpovedný orgán na ochranu údajov. Kontaktné údaje: 

Österreichische Datenschutzbehörde 
Barichgasse 40-42
1030 Wien
DSB[at]DSB.GV.AT

 

Posledná aktualizácia: január 2025

Budete presmerovaný do nášho ticketportalu Imperial Austria.

Neboli ste presmerovaný? Kliknite sem.